Verantwortlich

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist Adrian Kasprzak, handelnd unter der Firma Omicron Plus Adrian Kasprzak. Anschrift: Omicron Plus, ul. Siega 8/17, 81-573 Gdynia, Polen; E-Mail: kontakt@omicron.plus.

Hosting mit Hetzner

Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland gehostet. Beim Aufruf unserer Website erhebt Hetzner automatisch sogenannte Server-Logfiles, die Informationen enthalten wie:

• Besuchte Seite
• Datum und Uhrzeit des Zugrufs
• Menge der gesendeten Daten
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• IP-Adresse (anonymisiert)

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der technischen Stabilität und Sicherheit unserer Website.

Mit dem Anbieter wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Cookiebanner mit Real Cookie Banner

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ finden Sie https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Sie sind nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Einwilligungen nicht verwalten.

Eine Übersicht der eingesetzten Cookies (inkl. Dauer, Zweck und Anbieter) finden Sie in unserer automatisch gepflegten Cookie-Richtlinie.

Webanalyse mit Motomo

Diese Website verwendet die Open-Source-Software Matomo zur statistischen Auswertung von Besucherzugriffen. Matomo wird lokal auf unserem Server bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland betrieben, sodass alle Analysedaten ausschließlich auf unserem Server gespeichert und nicht an Dritte übermittelt werden.

Mit Matomo können wir das Nutzerverhalten analysieren, um unsere Website technisch und inhaltlich zu optimieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Es werden unter anderem folgende Daten erfasst:

• Anonymisierte IP-Adresse (gekürzt vor Speicherung)
• Besuchte Seiten und Dauer
• Herkunftsseite (Referrer)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Bildschirmauflösung

Wir haben Matomo so konfiguriert, dass IP-Adressen vor der Speicherung anonymisiert werden (letzte 2 Bytes entfernt). Dadurch ist kein Rückschluss auf einzelne Personen möglich.

Matomo verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und pseudonymisierte Nutzungsprofile zu erstellen. Die Cookies haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer und werden nur gesetzt, wenn Sie dem über unser Cookie-Banner ausdrücklich zustimmen. Die Einbindung von Matomo erfolgt über das Consent-Management-Tool „Real Cookie Banner“. Erst nach Ihrer Einwilligung wird Matomo aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

Sie können die Erfassung durch Matomo außerdem hier deaktivieren:

Einsatz von Tally.so

Für bestimmte Formulare (z. B. zur Qualifizierung von Anfragen oder Durchführung unseres Quick Checks) nutzen wir den Dienst Tally.so, betrieben von Tally BV, Belgien. Tally stellt uns eine Plattform zur Verfügung, über die wir Online-Formulare erstellen und verwalten.

Die von Ihnen in Tally-Formularen eingegebenen Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und anschließend in unser E-Mail-Marketing-System (Klaviyo) überführt. Wir haben mit Tally einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) abgeschlossen.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Anfrage zu bearbeiten, den Quick Check durchzuführen und Sie im Rahmen der vereinbarten Kommunikation zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Anbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Organisation unseres Anfrageprozesses).

Zapier

Wir nutzen für die Automatisierung von Prozessen den Dienst „Zapier“, betrieben von Zapier Inc., 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USA.

Wenn Sie ein Formular auf unserer Website ausfüllen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Angaben zur Website oder zum genutzten E-Mail-Marketing-System) über Zapier automatisiert an unser CRM- bzw. E-Mail-Marketing-System (z. B. Klaviyo) weitergeleitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und automatisierten Verarbeitung).

Zapier verarbeitet Daten ausschließlich in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum, inkl. EU-Standardvertragsklauseln) wurde abgeschlossen. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zapier: https://zapier.com/legal/privacy

E-Mail-Marketing mit Klaviyo

Wir verwenden den Dienst Klaviyo des Anbieters Klaviyo Inc., 125 Summer St, Floor 6, Boston, MA 02111, USA zur Analyse des Nutzerverhaltens, zur Personalisierung von Inhalten und zur Optimierung unserer E-Mail-Kommunikation.

Klaviyo setzt Cookies ein, um Besucher der Website wiederzuerkennen, deren Verhalten zu analysieren und Inhalte zielgerichtet auszuspielen. Wir haben die „erweiterte Identifizierung“ aktiviert. Dadurch können Informationen wie IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten verknüpft und dauerhaft gespeichert werden.

Diese Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die über das Cookie-Banner eingeholt wird. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Wir haben mit Klaviyo einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Klaviyo ist darüber hinaus nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und verwendet Standardvertragsklauseln (SCC) zur Absicherung etwaiger Datenübermittlungen in die USA.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klaviyo: https://www.klaviyo.com/legal/privacy

Nutzung von Zoho-Diensten

Wir nutzen Dienste der Zoho Corporation Pvt. Ltd., Estancia IT Park, Plot No. 140 & 151, GST Road, Vallancherry Village, Chengalpattu Taluk, Kanchipuram District 603 202, Indien („Zoho“) zur effizienten Gestaltung unserer Geschäftsprozesse.

• Zoho CRM (Kundenbeziehungsmanagement): Zur ganzheitlichen Kundenkommunikation und zur Pflege unserer Geschäftsbeziehungen können die Daten aus dem Ticketsystem (insbesondere Kontaktdaten und Anliegen) in unser Zoho CRM überführt werden. Dies ermöglicht es uns, einen besseren Überblick über Ihre Historie und Ihre Bedürfnisse zu erhalten.
• Zoho Desk (Ticketsystem): Wir verwenden Zoho Desk zur Bearbeitung Ihrer Supportanfragen. Im Rahmen der Nutzung können personenbezogene Daten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie der Inhalt Ihrer Anfragen und der gesamten Kommunikation verarbeitet werden. Diese Verarbeitung dient der Verwaltung von Support-Tickets und der Bereitstellung unseres Kundenservice.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der genannten Dienste dient der effizienten Kommunikation und der Organisation unserer vertraglichen Beziehungen. Mit Zoho haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) abgeschlossen, die sämtliche genutzten Zoho-Dienste umfasst. Die AVV enthält die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs) zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus trotz Datenübermittlung in ein Drittland (Indien). Ergänzend kommen technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen zum Einsatz.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoho: https://www.zoho.com/privacy.html

Verarbeitung von Daten im Kunden-Supportcenter

Wir betreiben ein Kundenportal, das als zentrales Ticketsystem zur Bearbeitung Ihrer Anfragen dient. Für diesen Zweck nutzen wir das Tool Zoho Desk.

Zweck der Verarbeitung: Die Datenverarbeitung erfolgt zur effizienten Bearbeitung Ihrer Supportanfragen, zur Verwaltung der Ticket-Korrespondenz und zur Optimierung unseres Kundenservice.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags zwischen uns und dem Kunden erforderlich und stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Nutzung des Portals basiert zudem auf den Nutzungsbedingungen, denen Sie bei der Anmeldung zugestimmt haben.

Datenkategorien: Wir verarbeiten Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse), die Inhalte Ihrer Supportanfragen und die gesamte Ticket-Kommunikation.

Tickets und Kommunikation: Tickets können über das Portal oder per E-Mail an support@omicron.plus erstellt werden. Die gesamte Korrespondenz, inklusive Anhänge, wird in Zoho Desk gespeichert und Ihnen auch per E-Mail zugestellt.

Auftragsverarbeiter: Mit der Zoho Corporation Pvt. Ltd. besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, der die Einhaltung der DSGVO-Standards, inklusive der Nutzung von Standardvertragsklauseln zur Absicherung der Datenübermittlung, regelt.

Zahlungsabwicklung mit Stripe

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Dabei werden zum Zwecke der Zahlungsabwicklung personenbezogene Daten (z. B. Name, Zahlungsinformationen, E-Mail-Adresse, IP-Adresse) an Stripe übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de/privacy.

Mit dem Anbieter wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihrer gespeicherten Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 16 DSGVO unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer Daten zu verlangen,
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten,
• gemäß Art. 21 DSGVO der Datenverarbeitung zu widersprechen,
• gemäß Art. 77 DSGVO Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannte E-Mail-Adresse wenden.

Stand: 03.09.2025